Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate pentru Zoua
Ultima actualizare: 7 septembrie 2023

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Zoua, accesibil la www.zoua.co.uk („Site-ul”), colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați site-ul sau efectuați o achiziție.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de această politică, vă rugăm să ne contactați prin chatul nostru de asistență live de pe site.

Informațiile Personale pe care le Colectăm

Atunci când vizitați Site-ul nostru, anumite date sunt colectate automat, iar altele sunt furnizate de dvs. atunci când faceți o achiziție sau contactați serviciul nostru de asistență. Mai jos sunt tipurile de informații personale pe care le colectăm:

Informații despre Dispozitiv

Scop: Optimizarea Site-ului pentru o experiență mai bună a utilizatorului.
Sursă: Colectare automată prin cookie-uri.
Partajate cu: Shopify, gazda noastră web.
Date colectate: Versiunea browserului, adresa IP, fusul orar și comportamentul de navigare.

Informații despre Comandă

Scop: Procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor pentru clienți.
Sursă: Furnizate de dvs. în timpul procesului de checkout.
Partajate cu: Shopify, gazda noastră web.
Date colectate: Nume, adresă de facturare, adresă de livrare, adresă de e-mail și informații de plată.

Informații pentru Asistență Clienți

Scop: Oferirea de suport și asistență clienților.
Sursă: Furnizate de dvs. în timpul interacțiunilor de suport.
Partajate cu: Nicio terță parte, cu excepția cazului în care este necesar pentru oferirea asistenței.
Date colectate: Convorbiri, informații de contact și alte date relevante.

Minori

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori. Dacă un părinte sau tutore constată că minorul său a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

Cum Folosim Informațiile Dvs. Personale

Folosim informațiile personale colectate în principal pentru procesarea comenzilor, oferirea serviciilor pentru clienți și pentru a vă informa despre promoții sau actualizări legate de produsele și serviciile noastre.

Partajarea Informațiilor Dvs. Personale

Partajăm informațiile dvs. cu servicii terțe pentru a ne ajuta să procesăm comenzile, să desfășurăm activitățile comerciale și să respectăm cerințele legale. De exemplu, folosim Shopify pentru operarea magazinului nostru online.

Drepturile Dvs.

Drepturile GDPR

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European, aveți mai multe drepturi conform GDPR. Puteți solicita accesul la, corectarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne prin chatul nostru de asistență live de pe site.

Drepturile CCPA

Dacă sunteți rezident al statului California, beneficiați de aceleași drepturi menționate mai sus, conform CCPA.

Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din motive legale sau operaționale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină.

Reclamații

Dacă aveți plângeri, vă rugăm să ne contactați prin chatul nostru de asistență live de pe site. Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul nostru, puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor.