Contactați-ne

Pentru a ne contacta, vă rugăm să utilizați chatul live de pe site-ul nostru web. Ne străduim să răspundem în termen de 24 de ore.

ÎNAINTE de a ne contacta, iată câteva răspunsuri rapide la întrebări frecvente. Pentru mai multe informații, consultați și pagina FAQ (Întrebări frecvente) de pe pagina produsului.

Când voi primi numărul de urmărire?
De obicei, veți primi numărul de urmărire în termen de 2 până la 4 zile de la plasarea comenzii, când articolul a fost procesat și urmează să fie expediat.

De ce nu funcționează numărul meu de urmărire?
Poate dura până la 5 zile până când numărul dvs. de urmărire se activează după ce îl primiți și depinde, de asemenea, de locația dvs. și de destinația de expediere. De asemenea, dacă articolul este încă în transport aerian, va dura ceva timp până se actualizează, același lucru fiind valabil și pentru vămuire.

Cât de rapide sunt termenele de livrare?
Vă rugăm să consultați pagina noastră „Politica de expediere”.

Care este politica de schimb/returnare?

Comenzile pot fi rambursate în termen de 30 de minute de la achiziționare, deoarece comenzile sunt procesate după ce sunt plasate în magazin. De asemenea, avem o politică de rambursare de 30 de zile pentru articolele care ajung deteriorate, dacă furnizați dovada și motivul returnării - vă rugăm să citiți politica noastră de rambursări și returnări.

Pentru mai multe întrebări, contactați serviciul nostru de asistență aici, utilizând chatul live de pe site-ul nostru web. Vă vom răspunde în termen de 24 de ore.