Política de reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha de realización del pedido para solicitar una devolución si su pedido cumple con los requisitos de nuestra política. Lea más información al respecto a continuación.
Para poder solicitar una devolución, su pedido debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, sin usar, sin abrir o sin estrenar si se trata de una prenda de vestir, y dentro de su embalaje original. También necesitará indicar su número de pedido y la fecha de compra.
No realizamos reembolsos ni devoluciones de prendas de vestir relacionadas con problemas de talla, como una talla incorrecta o arrepentimiento del comprador (por ejemplo, si compró para probarse o si el cliente cambió de opinión si no le gusta cómo le queda la prenda o por cualquier otro motivo relacionado).
Puede solicitar la cancelación de los pedidos dentro de 1 hora después de realizarlos si aún no se han procesado.
No realizamos reembolsos ni devoluciones por adaptadores de corriente ni cables, aunque podemos ofrecerle recomendaciones para encontrar los enchufes o adaptadores adecuados para dispositivos electrónicos.
Aceptamos devoluciones de productos dañados. Si su artículo llega dañado, por favor, contáctenos. No realizamos reembolsos ni devoluciones por daños a los productos después de la recepción o causados por el cliente. Tenga en cuenta que el proceso de devolución tiene un coste que no cubrimos.
Contáctenos de inmediato si el artículo está dañado o defectuoso, o si recibió un artículo incorrecto al momento de la compra.
No aceptamos devoluciones de artículos personalizados ni de ropa usada o abierta.
Contáctenos a través del chat de soporte de nuestro sitio web para solicitar una devolución si considera que cumple los requisitos.
Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos información sobre cómo hacerlo.
Lea nuestra política de reembolsos y devoluciones, así como nuestra política de envíos, antes de realizar su pedido, y contáctenos antes de presentar cualquier disputa o devolución de cargo relacionada con su pedido.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles al método de pago original que utilizó para realizar el pedido.
Para participar en ciertas ofertas, como "Compra 1 y llévate 1 gratis", debe hacer clic en el botón de la oferta. Si añades los artículos manualmente, es posible que no obtengas la promoción. No reembolsaremos los pedidos en los que no hayas solicitado la oferta en una promoción por error.
Las devoluciones de cargo falsas o ilegales serán denunciadas o impugnadas. Por favor, no incumplas nuestras políticas legalmente vinculantes.
Al realizar un pedido, aceptas todos los términos y condiciones de nuestras políticas y estás legalmente obligado a cumplirlas.
Para poder solicitar una devolución, su pedido debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, sin usar, sin abrir o sin estrenar si se trata de una prenda de vestir, y dentro de su embalaje original. También necesitará indicar su número de pedido y la fecha de compra.
No realizamos reembolsos ni devoluciones de prendas de vestir relacionadas con problemas de talla, como una talla incorrecta o arrepentimiento del comprador (por ejemplo, si compró para probarse o si el cliente cambió de opinión si no le gusta cómo le queda la prenda o por cualquier otro motivo relacionado).
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No realizamos reembolsos ni devoluciones por adaptadores de corriente ni cables, aunque podemos ofrecerle recomendaciones para encontrar los enchufes o adaptadores adecuados para dispositivos electrónicos.
Aceptamos devoluciones de productos dañados. Si su artículo llega dañado, por favor, contáctenos. No realizamos reembolsos ni devoluciones por daños a los productos después de la recepción o causados por el cliente. Tenga en cuenta que el proceso de devolución tiene un coste que no cubrimos.
Contáctenos de inmediato si el artículo está dañado o defectuoso, o si recibió un artículo incorrecto al momento de la compra.
No aceptamos devoluciones de artículos personalizados ni de ropa usada o abierta.
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Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos información sobre cómo hacerlo.
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Para participar en ciertas ofertas, como "Compra 1 y llévate 1 gratis", debe hacer clic en el botón de la oferta. Si añades los artículos manualmente, es posible que no obtengas la promoción. No reembolsaremos los pedidos en los que no hayas solicitado la oferta en una promoción por error.
Las devoluciones de cargo falsas o ilegales serán denunciadas o impugnadas. Por favor, no incumplas nuestras políticas legalmente vinculantes.
Al realizar un pedido, aceptas todos los términos y condiciones de nuestras políticas y estás legalmente obligado a cumplirlas.