Contacta con nosotros
Para contactarnos, utilice el chat en vivo de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.
ANTES de contactarnos, aquí encontrará algunas respuestas rápidas a preguntas frecuentes. Consulte también la página de preguntas frecuentes (FAQ) en la página del producto para obtener más información.
¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
Normalmente, recibirá su número de seguimiento en un plazo de 2 a 4 días tras realizar el pedido, una vez que el artículo se haya procesado y esté listo para su envío.
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento?
Su número de seguimiento puede tardar hasta 5 días en activarse una vez recibido. Esto también depende de su ubicación y del destino de envío. Si el artículo aún está en tránsito, la actualización tardará un tiempo, al igual que el despacho de aduanas.
¿Qué tan rápidos son los plazos de entrega?
Consulte nuestra "Página de Política de Envíos".
¿Cuál es la política de cambios/devoluciones?
Los pedidos se pueden reembolsar en un plazo de 30 minutos tras la compra, ya que se procesan una vez que se realizan en la tienda. También ofrecemos una política de reembolso de 30 días para artículos que lleguen dañados. Si proporciona un comprobante y el motivo de la devolución, consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Si tiene alguna pregunta, contacte con nuestro equipo de soporte aquí a través del chat en vivo en nuestro sitio web. Le responderemos en 24 horas.