política de privacidad
Política de Privacidad de Zoua
Última actualización: 7 de septiembre de 2023
Esta Política de Privacidad describe cómo Zoua, accesible en www.zoua.co.uk (el "Sitio"), recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita el Sitio o realiza una compra.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, contáctenos a través del chat de soporte en vivo en nuestro sitio web.
Información Personal que Recopilamos
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos ciertos datos automáticamente y otros se comparten cuando realiza una compra o contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Estos son los tipos de Información Personal que recopilamos:
Información del Dispositivo
Finalidad: Optimizar nuestro Sitio para una mejor experiencia de usuario.
Origen: Recopilación automática mediante cookies.
Compartida con: Shopify, nuestro proveedor de alojamiento web.
Información Recopilada: Versión del navegador, dirección IP, zona horaria y comportamiento de navegación.
Información del Pedido
Finalidad: Gestionar pedidos y brindar servicio al cliente.
Origen: Proporcionada por usted durante el pago.
Compartida con: Shopify, nuestro proveedor de alojamiento web. Información recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico e información de pago.
Información de atención al cliente
Finalidad: Ayudar con la atención al cliente.
Origen: Proporcionada por usted durante las interacciones de soporte.
Compartido con: Ninguno, a menos que sea necesario para el soporte.
Información recopilada: Conversaciones, información de contacto y otros datos relevantes.
Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.
Cómo usamos su información personal
Utilizamos la información personal recopilada principalmente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y para informarle sobre promociones o actualizaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
Compartir su información personal
Compartimos su información con servicios de terceros para ayudarnos a procesar pedidos, realizar operaciones comerciales y cumplir con los requisitos legales. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea.
Sus derechos
Derechos del RGPD
Si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene varios derechos bajo el RGPD. Puede solicitar el acceso, la corrección e incluso la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro chat de soporte en vivo en nuestro sitio web.
Derechos de la CCPA
Si reside en California, puede solicitar los mismos derechos que se enumeran en el RGPD.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad por motivos legales u operativos. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
Quejas
Si tiene alguna queja, contáctenos a través de nuestro chat de soporte en vivo en nuestro sitio web. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede contactar con su autoridad local de protección de datos.