Zásady vrácení peněz

Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní od zadání objednávky na to, abyste požádali o vrácení, pokud vaše objednávka splňuje podmínky stanovené v našich zásadách. Přečtěte si prosím níže uvedené informace.

Aby bylo možné vrácení schválit, musí být vaše objednávka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, což znamená nepoužitá, neotevřená nebo nenošená (pokud se jedná o oděvní položku) a v původním obalu. Budete také potřebovat odkaz na číslo objednávky a datum nákupu.

Nevydáváme náhrady ani neakceptujeme vrácení oblečení v případech, které souvisejí s problémem s velikostí, jako je objednání špatné velikosti, nebo v případech lítosti kupujícího (například když si zákazník koupí zboží pouze na vyzkoušení nebo změní názor, pokud se mu nelíbí, jak oblečení vypadá, nebo z jakéhokoli jiného důvodu tohoto typu).

Zrušení objednávky lze požádat do 1 hodiny po zadání objednávky, pokud ještě nebyla zpracována.

Nevydáváme náhrady ani neakceptujeme vrácení z důvodu napájecích adaptérů nebo kabelů, i když můžeme poskytnout doporučení ohledně nalezení vhodných konverzních zástrček nebo adaptérů pro elektronická zařízení.

Přijímáme vrácení v případě poškozených produktů, pouze pokud vám položka dorazí poškozená – kontaktujte nás. Nevydáváme náhrady ani neakceptujeme vrácení v případech poškození zboží po převzetí nebo způsobených zákazníkem. Upozorňujeme, že za proces vrácení je účtován poplatek, který nekryjeme.

Kontaktujte nás ihned, pokud je položka poškozená, vadná nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku.

Nepřijímáme vrácení personalizovaných produktů ani nošeného/otevřeného oblečení.

Prosím kontaktujte nás prostřednictvím chatu podpory na našem webu, pokud si myslíte, že máte nárok na vrácení a chcete zahájit proces vrácení.

Pokud bude vaše vrácení schváleno, poskytneme vám informace o tom, jak postupovat.

Před objednáním si prosím přečtěte naše zásady vrácení a vrácení peněz a zásady dopravy a kontaktujte nás před podáním jakýchkoli sporů nebo zpětných plateb souvisejících s vaší objednávkou.

Vrácení peněz je zpracováno do 10 pracovních dnů na původní platební metodu, kterou jste použili při objednávce.

Pro účast v určitých nabídkách, jako je „Kup 1, získej 1 zdarma“, musíte kliknout na tlačítko přímo v nabídce. Pokud přidáte položky ručně, nemusíte získat propagaci. Nebudeme refundovat objednávky, u kterých jste si nabídku z akce neuplatnili z důvodu chyby.

Neoprávněné nebo podvodné zpětné platby budou nahlášeny nebo napadeny. Prosíme, neporušujte naše právně závazné zásady.

Zadáním objednávky souhlasíte se všemi našimi podmínkami v zásadách a jste jimi právně vázáni.