Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů pro Zoua
Naposledy aktualizováno: 7. září 2023
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Zoua, přístupná na www.zoua.co.uk („Stránka“), shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje při návštěvě Stránky nebo při nákupu.
Pro jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto zásad nás prosím kontaktujte prostřednictvím chatu Live Support na našem webu.
Osobní údaje, které shromažďujeme
Když navštívíte naši Stránku, automaticky shromažďujeme určité údaje a další údaje sdílíte při nákupu nebo kontaktování naší zákaznické podpory. Zde jsou typy osobních údajů, které shromažďujeme:
Informace o zařízení
Účel: Optimalizace naší Stránky pro lepší uživatelský zážitek.
Zdroj: Automatické shromažďování prostřednictvím souborů cookies.
Sdíleno s: Shopify, naším poskytovatelem hostingu webu.
Shromažďované informace: Verze prohlížeče, IP adresa, časové pásmo a chování při procházení.
Informace o objednávce
Účel: Vyřízení objednávek a poskytování zákaznického servisu.
Zdroj: Poskytnuto vámi při pokladně.
Sdíleno s: Shopify, naším poskytovatelem hostingu webu.
Shromažďované informace: Jméno, fakturační adresa, dodací adresa, e-mailová adresa a platební údaje.
Informace pro zákaznickou podporu
Účel: Pomoc se zákaznickou podporou.
Zdroj: Poskytnuto vámi během interakce s podporou.
Sdíleno s: Nikým, pokud to není nezbytné pro podporu.
Shromažďované informace: Konverzace, kontaktní údaje a další relevantní data.
Nezletilí
Naše Stránka není určena osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých. Pokud se rodič nebo zákonný zástupce dozví, že jeho dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom je odstranili.
Jak používáme vaše osobní údaje
Shromážděné osobní údaje používáme především k vyřizování objednávek, poskytování zákaznické podpory a informování o akcích nebo aktualizacích týkajících se našich produktů a služeb.
Sdílení vašich osobních údajů
Vaše údaje sdílíme se službami třetích stran, které nám pomáhají plnit objednávky, provádět obchodní operace a dodržovat právní požadavky. Například používáme Shopify k provozu našeho online obchodu.
Vaše práva
Práva podle GDPR
Pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru, máte několik práv podle GDPR. Můžete požádat o přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu nebo dokonce vymazání. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím chatu Live Support na našem webu.
Práva podle CCPA
Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete požádat o stejná práva jako podle GDPR.
Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat z právních nebo provozních důvodů. Aktualizace budou zveřejněny na této stránce.
Stížnosti
Pokud máte jakékoli stížnosti, kontaktujte nás prostřednictvím chatu Live Support na našem webu. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů.