الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟

نعم، نشحن إلى معظم دول العالم، بما في ذلك أوروبا والولايات المتحدة. تظهر خيارات الشحن والعملات عند الدفع حسب موقعك.

ماذا لو لم أستلم طلبي؟
جميع الطلبات تشمل تتبعًا.

إذا لم يصل الطلب في الوقت المتوقع، تواصل مع الدعم. في حال تأكد فقدانه، ستحصل على استرداد كامل أو استبدال.

كم يستغرق الشحن؟
7–14 يوم عمل في المتوسط.

سيتم إرسال رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني.

ما طرق الدفع المتاحة؟
بطاقات، PayPal، Klarna، Apple Pay.

طرق دفع محلية متاحة حسب الدولة (مثل Bancontact، Blik، EPS، MobilePay، Twint).

الدفع آمن بالكامل.

متى تتم معالجة الطلب؟
خلال 1–4 أيام عمل.

سيصلك تأكيد مع التتبع.

كيف يعمل التتبع؟
من خلال صفحة التتبع أو الرابط في البريد الإلكتروني.

التواصل
الدعم عبر الدردشة. الرد خلال 48 ساعة.