Rückerstattung-Politik
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, wenn Ihre Bestellung gemäß unseren Richtlinien dafür in Frage kommt. Bitte lesen Sie hierzu weiter unten.
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihre Bestellung im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass sie unbenutzt, ungeöffnet oder ungetragen sein muss (bei Kleidungsstücken) und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Kundenbestellnummer und das Kaufdatum.
Wir leisten keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für Kleidungsstücke, die auf Größenprobleme zurückzuführen sind, wie etwa die falsche Größe, oder auf Reue des Käufers (z. B. Kauf zum Anprobieren oder wenn der Kunde seine Meinung ändert, weil ihm der Artikel an seiner Figur nicht gefällt oder aus irgendeinem anderen Grund, der damit zusammenhängt).
Die Stornierung von Bestellungen kann innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung beantragt werden, sofern diese noch nicht bearbeitet wurden.
Wir leisten keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für Netzadapter oder Kabel, können Ihnen jedoch Empfehlungen zur Suche nach den richtigen Konvertersteckern oder Adaptern für elektronische Geräte geben.
Wir akzeptieren Rücksendungen beschädigter Produkte. Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis nicht zurück, wenn die Ware nach Erhalt beschädigt wurde oder vom Kunden verursacht wurde. Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung eine Gebühr anfällt, die wir nicht übernehmen.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder Sie beim Kauf den falschen Artikel erhalten haben.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von personalisierten Artikeln oder getragener/geöffneter Kleidung.
Bitte kontaktieren Sie uns über den Support-Chat auf unserer Website, um einen Rückgabevorgang anzufordern, wenn Sie glauben, dass Sie dazu berechtigt sind.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Informationen dazu.
Bitte lesen Sie vor der Bestellung unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien sowie unsere Versandrichtlinien und kontaktieren Sie uns, bevor Sie Streitigkeiten oder Rückbuchungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung einreichen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Um an bestimmten Angeboten wie „Kaufe 1, bekomme 1 gratis“ teilzunehmen, müssen Sie auf die Schaltfläche des Angebots selbst klicken. Wenn Sie die Artikel manuell hinzufügen, kann die Aktion möglicherweise nicht in Anspruch genommen werden. Wir erstatten keine Bestellungen, bei denen Sie das Angebot im Rahmen einer Aktion versehentlich nicht in Anspruch genommen haben.
Falsche oder illegale Rückbuchungen werden gemeldet oder angefochten. Bitte verstoßen Sie nicht gegen unsere rechtsverbindlichen Richtlinien.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit allen Bedingungen unserer Richtlinien einverstanden und sind rechtlich an diese gebunden.