Datenschutzrichtlinie für Zoua

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2023

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Zoua (zugänglich unter www.zoua.co.uk („Site“)) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Site besuchen oder einen Kauf tätigen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Support-Chat auf unserer Website.

Von uns erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Daten automatisch und andere Daten werden weitergegeben, wenn Sie einen Kauf tätigen oder unseren Kundendienst kontaktieren. Hier sind die Arten von persönlichen Informationen, die wir erfassen:

Geräteinformationen

• Zweck: Optimierung unserer Site für ein besseres Benutzererlebnis.
• Quelle: Automatische Erfassung durch Cookies.
• Geteilt mit: Shopify, unserem Website-Host.
• Erfasste Informationen: Browserversion, IP-Adresse, Zeitzone und Surfverhalten.

Bestellinformationen

• Zweck: Auftragserfüllung und Bereitstellung von Kundenservice.
• Quelle: Von Ihnen beim Bezahlvorgang bereitgestellt.
• Geteilt mit: Shopify, unserem Website-Host.
• Erfasste Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

Informationen zum Kundensupport

• Zweck: Unterstützung beim Kundensupport.
• Quelle: Von Ihnen während Support-Interaktionen bereitgestellt.
• Geteilt mit: Keiner, es sei denn, dies ist für den Support erforderlich.
• Erfasste Informationen: Gespräche, Kontaktinformationen und andere relevante Daten.

Minderjährige

Unsere Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellt, dass sein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, um diese zu entfernen.

So verwenden wir Ihre persönlichen Daten

Wir nutzen die erfassten personenbezogenen Daten in erster Linie zur Auftragserfüllung, für den Kundendienst und um Sie über Sonderangebote oder Aktualisierungen unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir geben Ihre Informationen an Drittanbieter weiter, die uns bei der Auftragsabwicklung, der Durchführung von Geschäftsvorgängen und der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen unterstützen. Beispielsweise verwenden wir Shopify für unseren Onlineshop.

Ihre Rechte

DSGVO-Rechte

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, haben Sie gemäß der DSGVO mehrere Rechte. Sie können Zugriff auf Ihre persönlichen Daten oder deren Korrektur oder sogar deren Löschung verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über unseren Live-Support-Chat auf unserer Website.

CCPA-Rechte

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie dieselben Rechte geltend machen, die in der DSGVO aufgeführt sind.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden haben, erreichen Sie uns über unseren Live-Support-Chat auf unserer Website . Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.