Datenschutzerklärung
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Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie www.zoua.co.uk (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen.
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Wenn Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Support-Live-Chat.
Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Käufe erforderlich sind. Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren, können wir zusätzliche Informationen erfassen.
In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person als „personenbezogene Daten“.
Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Geräteinformationen
Zweck der Erhebung:
Zur korrekten Darstellung der Website sowie zur Analyse der Nutzung, um unsere Website zu verbessern.
Quelle der Erhebung:
Automatisch erfasst über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel.
Weitergabe:
An unseren Dienstleister Shopify.
Erfasste Daten:
Browser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten oder Produkte, Suchbegriffe und Interaktionen mit der Website.
Bestellinformationen
Zweck der Erhebung:
Zur Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Rechnungsstellung, Bestellbestätigung, Kommunikation, Betrugsprävention und – sofern gewünscht – Marketinginformationen.
Quelle der Erhebung:
Direkt von Ihnen.
Weitergabe:
An unseren Dienstleister Shopify.
Erfasste Daten:
Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Kundensupportinformationen
Zweck der Erhebung:
Zur Bearbeitung von Supportanfragen.
Quelle der Erhebung:
Direkt von Ihnen.
Minderjährige
Diese Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte zur Löschung.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen.
Beispiele:
-
Shopify zur Bereitstellung unseres Online-Shops
-
Gesetzliche Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
-
Schutz unserer Rechte bei rechtlichen Anforderungen
Verhaltensbezogene Werbung
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen relevante Werbung oder Marketinginformationen anzuzeigen.
Beispiele:
-
Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung
-
Werbeplattformen wie Meta/Facebook
Sie können personalisierte Werbung deaktivieren über:
-
Facebook Werbeeinstellungen
-
Google Werbeeinstellungen
Nutzung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
-
Produkte anzubieten
-
Zahlungen abzuwickeln
-
Bestellungen zu versenden
-
Kundenservice bereitzustellen
-
Sie über Angebote, Produkte und Neuigkeiten zu informieren
Rechtsgrundlagen nach DSGVO
Falls Sie im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, verarbeiten wir Daten auf Grundlage von:
-
Ihrer Einwilligung
-
Vertragserfüllung
-
Gesetzlicher Verpflichtung
-
Schutz lebenswichtiger Interessen
-
Öffentlichem Interesse
-
Berechtigtem Interesse
Speicherung
Wenn Sie eine Bestellung tätigen, speichern wir Ihre Daten für unsere Unterlagen, bis Sie die Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Automatisierte Entscheidungen
Zur Betrugsprävention nutzen wir eingeschränkte automatisierte Systeme, z. B.:
-
Temporäre Sperrung verdächtiger IP-Adressen
-
Temporäre Sperrung auffälliger Zahlungsmethoden
Ihre Rechte
DSGVO (EU/EEA)
Sie haben das Recht auf:
-
Auskunft
-
Berichtigung
-
Löschung
-
Datenübertragbarkeit
-
Einschränkung der Verarbeitung
-
Widerspruch
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über unseren Live-Chat.
CCPA (Kalifornien)
Wenn Sie Einwohner Kaliforniens sind, haben Sie das Recht auf:
-
Auskunft
-
Löschung
-
Berichtigung
-
Datenübertragbarkeit
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung, zur Speicherung von Einstellungen, für Analysen sowie Marketingzwecke.
Cookies können z. B. verwendet werden für:
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Warenkorb-Funktion
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Länder-/Sprachauswahl
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Analysen
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Werbetracking
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Do Not Track
Da es keinen einheitlichen Standard für „Do Not Track“-Signale gibt, ändern wir unser Verhalten bei solchen Browser-Signalen derzeit nicht.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Prozesse, rechtliche Anforderungen oder betriebliche Gründe abzubilden.
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über unseren Live-Chat.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.
Für das Vereinigte Königreich: Information Commissioner’s Office (ICO)
https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Zuletzt aktualisiert:
-
April 2026