Privacy policy
Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje kako www.zoua.co.uk („Sajt“ ili „mi“) prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite ili obavite kupovinu na sajtu.
Kontakt
Ako nakon pregleda ove politike imate dodatna pitanja, želite više informacija ili želite da podnesete žalbu, kontaktirajte nas putem live chata na sajtu.
Prikupljanje ličnih podataka
Kada posetite sajt, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, interakciji sa sajtom i podatke potrebne za obradu narudžbine. Možemo prikupljati dodatne informacije ako nas kontaktirate radi podrške. „Lični podaci“ označavaju sve informacije koje mogu identifikovati pojedinca.
Informacije o uređaju
Svrha: pravilno učitavanje sajta i analiza korišćenja radi optimizacije
Izvor: automatski putem kolačića, log fajlova, piksela itd.
Deljenje: sa Shopify
Podaci: pregledač, IP adresa, vremenska zona, kolačići, pregledane stranice/proizvodi, pretrage, interakcije
Informacije o narudžbini
Svrha: obrada kupovine, plaćanja, isporuke, komunikacija, sprečavanje prevare, marketing
Izvor: od vas
Deljenje: sa Shopify
Podaci: ime, adresa, podaci o plaćanju, email, telefon
Podrška korisnicima
Svrha: pružanje podrške
Izvor: od vas
Maloletnici
Sajt nije namenjen osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke dece. Ako smatrate da je dete dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.
Deljenje podataka
Delimo podatke sa partnerima radi pružanja usluga. Koristimo Shopify. Takođe možemo deliti podatke radi poštovanja zakona ili zaštite prava.
Oglašavanje
Koristimo podatke za prikaz relevantnih oglasa. Koristimo Google Analytics. Možete se odjaviti putem Google i Facebook podešavanja oglasa.
Korišćenje podataka
Koristimo vaše podatke za prodaju, obradu plaćanja, isporuku i obaveštavanje o ponudama.
Pravni osnov
Za EEA korisnike: saglasnost, ugovor, zakonska obaveza, zaštita interesa, javni interes, legitimni interes.
Čuvanje podataka
Podatke čuvamo dok ne zatražite brisanje.
Automatizovane odluke
Možete se usprotiviti automatizovanoj obradi. Shopify koristi ograničene sisteme za sprečavanje prevare.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i prenos podataka. Podaci se mogu obrađivati van EU (npr. Kanada, SAD).
Kolačići
Koristimo kolačiće za funkcionalnost, analitiku i marketing. Možete ih kontrolisati u pregledaču, ali to može uticati na rad sajta.
Do Not Track
Ne menjamo praksu prikupljanja podataka na osnovu DNT signala.
Izmene
Politika se može ažurirati.
Žalbe
Možete nas kontaktirati putem live chata. Ako niste zadovoljni, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.
Poslednje ažuriranje: 26. april 2026.
