プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、www.zoua.co.uk（以下「本サイト」または「当社」）が、お客様が本サイトを訪問または本サイトから購入を行う際に、どのように個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。

連絡先

本ポリシーをご確認いただいた後、追加のご質問がある場合、当社のプライバシー慣行についてさらに詳しい情報をご希望の場合、または苦情を申し立てたい場合は、当社のサポートライブチャットを通じてご連絡ください。

個人情報の収集

お客様が本サイトを訪問すると、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報、本サイトとのやり取りに関する情報、および購入処理に必要な情報を収集します。また、カスタマーサポートのためにご連絡いただいた場合には、追加情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、特定の個人を識別できるあらゆる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」といいます。当社が収集する個人情報およびその理由については、以下をご覧ください。

デバイス情報
収集の目的：本サイトを正確に表示し、サイトの利用状況を分析して最適化するため
収集元：クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどを使用して本サイトにアクセスした際に自動的に収集
事業目的での開示：当社の処理業者であるShopifyと共有
収集される個人情報：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、閲覧したサイトや商品、検索語句、本サイトとのインタラクション

注文情報
収集の目的：契約の履行のために商品またはサービスを提供し、支払い処理、配送手配、請求書や注文確認の提供、コミュニケーション、潜在的なリスクや不正の審査、お客様のご希望に沿った商品やサービスに関する情報や広告の提供
収集元：お客様から収集
事業目的での開示：当社の処理業者であるShopifyと共有
収集される個人情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号

カスタマーサポート情報
収集の目的：カスタマーサポートの提供
収集元：お客様から収集
事業目的での開示：
収集される個人情報：

未成年者

本サイトは18歳未満の方を対象としていません。当社は意図的に子どもから個人情報を収集しません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、削除を依頼するために上記の連絡先までご連絡ください。

個人情報の共有

当社は、上記のとおりサービス提供および契約履行のために、サービスプロバイダーと個人情報を共有します。例として：

当社はオンラインストアの運営にShopifyを使用しています。Shopifyがどのように個人情報を使用するかについては、以下をご覧ください：https://www.shopify.com/legal/privacy
また、適用される法律や規制の遵守、召喚状や捜索令状、その他の合法的な情報要求への対応、または当社の権利保護のために個人情報を共有する場合があります。
［その他のサービスプロバイダーに関する情報を挿入］

行動ターゲティング広告

上記のとおり、当社はお客様の関心に関連すると考えられるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供するために個人情報を使用します。例として：

当社はGoogle Analyticsを使用して、お客様がどのように本サイトを利用しているかを把握しています。Googleによる個人情報の使用については、以下をご覧ください：https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
また、以下からオプトアウトすることも可能です：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

ターゲティング広告の仕組みについて詳しくは、Network Advertising Initiative（NAI）のページをご覧ください：https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

以下からターゲティング広告のオプトアウトが可能です：

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

個人情報の利用

当社は、お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、商品の販売、支払い処理、注文の配送および履行、新商品・サービス・オファーに関する情報の提供が含まれます。

法的根拠

欧州経済領域（EEA）の居住者の場合、当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

お客様の同意
お客様と本サイトとの契約の履行
法的義務の遵守
重要な利益の保護
公共の利益のための業務の遂行
お客様の基本的権利および自由を侵害しない範囲での当社の正当な利益

保存期間

お客様が本サイトを通じて注文を行った場合、削除を求められるまで個人情報を記録として保持します。削除権についての詳細は以下の「お客様の権利」をご覧ください。

自動意思決定

EEAの居住者は、法的効果を伴う、または重大な影響を及ぼす完全自動化された意思決定（プロファイリングを含む）に基づく処理に異議を唱える権利を有します。

当社は、顧客データを使用した法的または重大な影響を及ぼす完全自動化された意思決定を行います。

当社の処理業者であるShopifyは、不正防止のために限定的な自動意思決定を行いますが、法的または重大な影響はありません。

自動意思決定を含むサービスの例：

繰り返し失敗した取引に関連するIPアドレスの一時的なブラックリスト（数時間保持）
ブラックリスト化されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的なブラックリスト（数日保持）

お客様の権利

GDPR

EEAの居住者は、当社が保有する個人情報へのアクセス、新しいサービスへの移行、個人情報の修正・更新・削除を要求する権利を有します。これらの権利を行使する場合は、上記の連絡先からご連絡ください。

個人情報は最初にアイルランドで処理され、その後カナダや米国など欧州外に転送されます。詳細についてはShopifyのGDPRホワイトペーパーをご覧ください：https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA

カリフォルニア州の居住者は、当社が保有する個人情報へのアクセス（知る権利）、新しいサービスへの移行、個人情報の修正・更新・削除を要求する権利を有します。これらの権利を行使する場合は、上記の連絡先からご連絡ください。

代理人を指定する場合は、上記の住所までご連絡ください。

クッキー

クッキーとは、本サイト訪問時にコンピュータやデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は機能、パフォーマンス、広告、ソーシャルメディアまたはコンテンツ用など、さまざまなクッキーを使用しています。クッキーにより、ログイン情報や地域設定などを記憶することで、ブラウジング体験が向上します。

当社はサービス提供および体験最適化のためにクッキーを使用します。

［Shopifyのクッキー一覧と照合してください：https://www.shopify.com/legal/cookies］

ストア機能に必要なクッキー
（以下クッキー一覧はそのまま使用）

レポートおよび分析
（以下クッキー一覧はそのまま使用）

クッキーの保存期間は種類により異なります。セッションクッキーはブラウジング終了時まで、永続クッキーは期限切れまたは削除まで保持されます。

クッキーはブラウザ設定で管理可能ですが、無効化すると一部機能が利用できなくなる場合があります。

「Do Not Track」

業界標準が確立されていないため、「Do Not Track」信号に基づいてデータ収集方法を変更することはありません。

変更

本ポリシーは、運用上・法的・規制上の理由により随時更新される場合があります。

苦情

苦情がある場合は、上記の連絡先よりご連絡ください。

当社の対応にご満足いただけない場合は、該当するデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。例：https://ico.org.uk/make-a-complaint/

最終更新日：2026年4月26日