Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la passation de la commande pour demander un retour si votre commande est éligible en fonction de notre politique, veuillez lire ci-dessous à ce sujet.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre commande doit être dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue, c'est-à-dire non utilisée, non ouverte ou non portée s'il s'agit d'un vêtement et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d'une référence au numéro de commande de votre client et à la date d'achat.

Nous n'émettons pas de remboursements ni de retours sur les articles vestimentaires liés à des problèmes de taille, tels qu'une mauvaise taille ou un regret de l'acheteur (comme l'achat pour essayer, ou le client changeant d'avis s'il n'aime pas l'apparence de l'article sur sa silhouette ou pour toute raison liée à cette raison).

Les commandes peuvent être annulées dans l'heure suivant leur passation si elles ne sont pas encore traitées.

Nous n'émettons pas de remboursements ni de retours en raison d'adaptateurs d'alimentation ou de câbles, bien que nous puissions fournir des recommandations pour trouver les bonnes prises de conversion ou les bons adaptateurs pour les appareils électroniques.

Nous acceptons les retours pour les produits endommagés, uniquement si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter. Nous n'émettons pas de remboursements ni de retours pour les dommages causés aux marchandises après la réception ou causés par le client. Veuillez noter que le processus de retour est payant, nous ne le couvrons pas.

Contactez-nous immédiatement si l'article est endommagé ou défectueux ou si le mauvais article a été reçu lors de l'achat.

Nous n'acceptons pas les retours sur les articles personnalisés ou les vêtements portés/ouverts.

Veuillez nous contacter via le chat d'assistance de notre site Web afin de demander un processus de retour si vous pensez être éligible.

Si votre retour est accepté, des informations vous seront fournies sur la manière de procéder.

Veuillez lire notre politique de remboursement et de retour ainsi que notre politique d'expédition avant de commander, et contactez-nous avant de soulever tout litige ou rétrofacturation lié à votre commande.

Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine que vous avez utilisé lors de la commande.

Les rétrofacturations frauduleuses ou illégales seront signalées ou contestées. Veuillez ne pas enfreindre nos politiques juridiquement contraignantes.

En commandant, vous acceptez toutes nos conditions sur nos politiques et êtes légalement lié à celles-ci.